Община Челопеч

 Общинската администрация отговаря за благосъстоянието на населението на Челопеч.

За да се управлява качеството на работа на служителите, от 2018г. започна използването на ОБЩА РАМКА ЗА ОЦЕНКА (CAF). Това е безплатен метод и е предназначен за държавната администрация. Администрацията се самооценява по КРИТЕРИИ:

Как се правят нещата:

1. Как Кметът изпълнява ролята си да управлява и как осъществява контакти с всички заинтересовани страни?;

2. Общината има ли стратегия и план за изпълнението й?;

3. Стимулира ли се развитието на служителите и тяхното активно включване в процесите?;

4. Развиват ли се ключови партньорства и използват ли се ефективно всички налични ресурси?;

5. Кои са ключовите процеси в администрацията?;

Какви са резултатите:

6. Удовлетворени ли са гражданите от предлаганите услуги?;

7. Доволни ли са служителите от работата си и чувстват ли се достатъчно ангажирани с нея?;

8. Допринася ли общината за устойчивото развитие на обществото и как изразява социалната си отговорност?;

9. Постигнати ли са целите на организацията?;

ОбА приключи самооценката по по-горните критерии през м. август 2018г.. Екипа от служители извършили оценката е предложил 42 МЕРКИ за подобрение работата на администрацията.

Ползи:

• Подобряване качеството на услугите, за да са удовлетворени гражданите.
• Подобряване комуникацията на служителите, за да се повиши мотивираността им.
• Ръководството да успее да изпълни заложената мисия и цели и да подобри партньорските взаимоотношения.
• Улесняване на процесите в организацията.
• Ресурсите да се използват по най-добрия начин.
• Възможност за въвеждане на подобрения и иновации.